שאלות נפוצות
הצהרת פרטיות
תמיכה טכנית
צור קשר
HE
English
עברית
שאלות נפוצות
האם האתר מאובטח?
בהחלט, אבטחת האתר נעשית תוך שימוש קפדני בכל המנגנונים המקובלים היום כדי להבטיח תשלום בטוח וללא חשיפה של פרטי המשלם לגורמים שאינם מוסמכים.
האם האתר שומר פרטי כרטיס אשראי גם לאחר ביצוע התשלום?
לא. נשמרים רק השם, שם המשפחה וכתובת החייב לצורך זיהויו, במידה ופונה לבירור נוסף.
האם אפשר לשלם דוח או תיק במספר תשלומים?
ניתן לשלם בתשלומים ע"י ביצוע עסקת תשלומים בקרדיט הכוללת ריבית, בכפוף לתנאי חברות האשראי.
האם מקבלים אישור על תשלום שמבצעים באתר?
כן, מספר אישור עסקה מחברת האשראי מופיעה ע"ג אישור התשלום המוצג בתום תהליך התשלום.
יש לי שאלה בנוגע לדוח, היכן אוכל לקבל פרטים נוספים?
ניתן לפנות למחלקת רשות החניה ברשות בה בוצעה העבירה.
מדוע לא ניתן לשלם דוח שעבר לגבייה?
לא ניתן לשלם באופן פרטני דוחות שעברו לשלב גבייה אלא יש לשלם את התיק בו נמצא הדוח. מספר התיק מצוין על גבי דרישת התשלום אשר נשלחה אליך.
עבור איזה רשויות ניתן לשלם דוחות חניה באתר?
ניתן לשלם דוחות חניה אשר נתנו ברשויות הבאות:
באר יעקב, לב השרון, מעלה אדומים, נאות חובב, נחל שורק, עפולה, ערד, קרית אונו, קרית ביאליק, שער הנגב, תמר, תפן.
עבור איזה רשויות ניתן לשלם דוחות פיקוח עירוני באתר?
ניתן לשלם דוחות פיקוח עירוני אשר נתנו ברשויות הבאות:
באר יעקב, חריש, לב השרון, מג'ד אל-כרום, מעלה אדומים, נאות חובב, נחל שורק, עפולה, ערד, קרית אונו, קרית ביאליק, שער הנגב, תמר.
אני לא מצליח להגיש ערעור באופן מקוון. מה יכולה להיות הסיבה?
יכולות להיות סיבות רבות, ביניהן: עבר כבר המועד בו ניתן לערער על הדוח, יש פעילות משפטית פתוחה שטרם נסגרה, הדוח שולם, הדוח הועבר לשלב גביה ועוד.
למה משמש הטופס של השלמת מסמכים?
באם הוגש ערעור ונתקבלה תשובה מהתובע העירוני שיש צורך להשלים מסמכים חסרים אז יש להשתמש בטופס זה.